Conditions Générales de Ventes

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre l’association À Fleur de Peaux, dont le siège social est situé à 91 rue du champ du bœuf 42380 Rozier-Côtes-d’Aurec, enregistrée sous le numéro W421009021, et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat sur le site internet www.afleurdepeaux.fr ou s’inscrire à un stage ou événement organisé par l’association.

L’association À Fleur de Peaux exerce l’activité de fabrication artisanale de tambours et hochets chamaniques, vente d’articles liés aux pratiques chamaniques et au bien-être ainsi que l’organisation de stages, ateliers et événements autour des hochets, tambours, des pratiques chamaniques et du bien-être.

Ces CGV s’appliquent à toute commande de produit (tambours, hochets et accessoires) ainsi qu’aux inscriptions aux stages, événements ou atelier.

Les ventes contribuent au financement des activités et projets de l’association.

 

Article 2 - Produits

Chaque pièce étant unique :

• Des variations de forme, couleur ou texture peuvent exister

• Les photos sont non contractuelles mais représentatives

Le Client reconnaît que les tambours sont fabriqués à partir de matières organiques (peaux animales, bois). Ces matériaux sont sensibles aux variations thermique et hygrométrique,  A Fleur de Peaux ne pourra être tenue responsable des modifications de tension de la peau liées aux conditions météorologiques ou de stockage du Client.

 

Article 3 - Prix

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de l’association.

 

Article 4 - Commande

L’association se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit.

Toute commande passée auprès de l’association À Fleur de Peaux implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.

L’association se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de leur validation.

La commande est validée après réception du paiement.

 

Article 5 - Paiement

Les coordonnées sont transmises lors de la commande. Les paiements s’effectuent par virement ou chèque bancaire.

5.1 Pour les produits

Le paiement est intégralement dû lors de la commande (produit et frais de livraison le cas échéant). La fabrication ou l’expédition démarre après réception du paiement. Pour un article sur mesure, un acompte de 30% est demandé à la commande, le solde étant à régler avant la livraison.

 

5.2 Pour les stages, évènements et ateliers

Pour les stages, un acompte de 30 % est demandé à la réservation, le solde étant à régler avant le début du stage.

Les prix incluent la participation à l’atelier et le matériel précisé dans la description.

Les frais de transport, d’hébergement et de nourriture restent à la charge du participant sauf mention contraire.

 

Article 6 - Livraison

Les livraisons sont possibles en France et en Europe.

Les délais sont donnés à titre indicatif, notamment pour les créations artisanales et ceux d’expéditions.

L’association ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs. Les tambours et articles commandés sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande ou dans un point relais en accord avec le client.

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire précisée lors de la commande.

Le transfert des risques intervient à la réception du produit par le client.

 

Article 7- Prestations de services (stages, ateliers, événements)

Les dates, lieux et horaires des stages sont indiqués sur le site et/ou dans les documents d’information. L’organisation s’efforce de respecter le planning prévu.

Le nombre de places est limité et le stage est confirmé dès réception du paiement complet.

Le participant s’engage à respecter les consignes et à informer l’organisateur de tout problème de santé susceptible d’impacter sa participation. L’association se réserve le droit de refuser l’accès à un stage à toute personne dont l’état de santé ou le comportement pourrait présenter un risque.

 

Article 8 - Annulation et remboursement

8.1 Annulation par le client

• Pour les produits : toute commande une fois validée ne peut être annulée, sauf défaut de conformité et signalé dans un délai de 14 jours (voir article 10).

• Pour les stages : toute annulation doit être notifiée par mail à contact@afleurdepeaux.fr

ou par courrier. En cas d’annulation plus de 30 jours avant le stage, l’acompte est restitué intégralement (hors frais bancaires éventuels). Entre 30 et 15 jours, 30 % de l’acompte est dû. Entre 15 et 7 jours, 50%. En deçà de 7 jours, l’acompte est conservé.

En cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française*, la somme versée sera transformée en avoir valable 1 an sur un autre stage. Le Participant devra fournir un justificatif officiel (certificat médical d'inaptitude, acte de décès, etc.) dans les 48h suivant l'annulation pour prétendre à un avoir.

*Par Force Majeure, on entend un événement imprévisible, irrésistible et extérieur (hospitalisation d'urgence, décès d'un proche, accident).

 

8.2 Annulation par l’association

L’association se réserve le droit d’annuler un stage ou un événement si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, en cas de force majeure ou problème de santé de l’intervenant. Les sommes versées seront intégralement remboursées.

 

Article 9 - Droit de rétractation (produits uniquement).

Le droit de rétractation peut être exercé par email à contact@afleurdepeaux.fr ou par courrier. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour :

Produits personnalisés ou réalisés sur commande qui ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés. Dans ce cas, le droit de rétractation ne s’applique pas. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.

Le produit devra être retourné dans son état d’origine, non utilisé, complet et dans son emballage d’origine. Lors de l’expédition retour, la responsabilité du client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion fait échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement s’effectuera dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

 

Article 10 - Responsabilité

10.1 - Produits

L’association À Fleur de Peaux réalise ses prestations avec soin mais ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de la mauvaise utilisation des produits nommés dans les conditions « Conseils pour bien accueillir son tambour »**.   

 

10.2 – Prestations

Le participant reconnaît :

• être responsable de son état physique et psychique

• participer en pleine conscience

• manipuler des outils sous sa responsabilité

• avoir sa propre assurance responsabilité civile en cours de validité au moment du stage ou de l’évènement.

L’association décline toute responsabilité en cas :

• de malaise, de blessure, du non-respect des consignes ou de réaction émotionnelle.

Les ateliers proposés relèvent de l’artisanat et du développement personnel. Ils ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.

 

Comportement

Le respect du groupe, des intervenants et du matériel est demandé.

L’association se réserve le droit d’exclure toute personne perturbant le bon déroulement des activités.

 

 

Article 11 -  Propriété intellectuelle

Tous les contenus, photos, créations, designs de tambours, supports pédagogiques sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou utilisation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

 

Article 12 - Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et des inscriptions.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@afleurdepeaux.fr

 

Article 11 - Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Médiation des litiges de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant au vendeur.

Le vendeur adhère au service de médiation suivant :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet : https://www.cm2c.net

Après démarche préalable écrite des consommateurs auprès du vendeur, le service du médiateur peut être saisi pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.

Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges accessible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

 

 

 **Conseils pour bien accueillir votre tambour

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Votre tambour est confectionné à partir de matériaux naturels. Le cadre, la peau et les liens sont sensibles à l’hygrométrie, à la température et à la pression atmosphérique.

Le tambour est vivant, il se tend et se détend régulièrement, tout comme vous.

Vous entendrez ses craquements de temps en temps, c'est normal.

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Quand l'air est trop sec

Si l’environnement est trop sec, la peau se tend et le son de votre tambour devient plus sec, aigu, voire métallique. Dans ce cas, humidifiez légèrement sa peau (recto et verso) à l’aide d’un spray d'eau (préférez de l’eau non calcaire) pour retrouver la sonorité qui vous plaît.

Cette méthode est plus efficace pour les peaux fines que pour les peaux épaisses.

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Quand l'air est trop humide

Si l’humidité est élevée ou si la pression atmosphérique est basse, la peau se détend et votre tambour ne sonne plus. Vous pouvez alors réchauffer votre tambour à une source de chaleur douce, pour retendre doucement sa peau.

Votre propre peau doit supporter la chaleur à laquelle vous exposez celle du tambour.

Si la peau est vraiment détendue, votre tambour peut devenir inutilisable pendant un certain temps. Dans ce cas, il est préférable de le laisser tranquille en attendant des conditions plus favorables.

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Sensibilité des peaux

D’une manière générale, les peaux épaisses sont moins sensibles aux variations climatiques que les peaux fines.

Une peau épaisse détendue mettra plus de temps à se retendre qu’une peau fine, et inversement.

Précautions à prendre

Ne placez jamais votre tambour près d’une source de chaleur trop intense.

L’exposition à de fortes températures, comme dans une voiture, derrière une vitre ou sous un soleil brûlant, peut endommager votre tambour.

De même, évitez les endroits trop humides.

D'une manière générale, gardez votre tambour là où vous êtes bien. La pièce à vivre est idéale.

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Transport et manipulation

La tension de la peau et le poids du tambour sont répartis uniformément sur l’ensemble des liens.

Il est recommandé de porter votre tambour par la croix ou la poignée centrale. Ne portez ni ne suspendez le tambour par un ou plusieurs liens car cela pourrait l’endommager.

Pour un transport optimal, nous conseillons d’utiliser une housse molletonnée.

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Entretien

Votre tambour ne nécessite pas d’entretien particulier.

Vous pouvez toutefois caresser la peau avec vos mains avant de jouer pour la réchauffer légèrement. Le sébum de votre peau contribuera à nourrir la peau du tambour.

Si la peau paraît trop sèche, vous pouvez l’huiler légèrement une fois par an (au maximum) avec de l’huile de pied de boeuf ou de l’huile de jojoba (une cire liquide). Il vous suffira de répartir un peu d’huile sur vos mains pour nourrir la peau, à l’extérieur puis, si le tressage le permet, à l’intérieur. Généralement, une cuillère à café d’huile suffit pour un grand tambour.

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La relation avec votre tambour

En jouant régulièrement, vous apprendrez à connaître les subtilités de votre tambour et à établir une véritable relation avec lui. Vous vous accorderez mutuellement et évoluerez ensemble.

Il y aura des moments où votre tambour sonnera à la perfection, et d’autres où l’accord sera plus difficile. Parfois, vous aurez l’impression qu’il a changé.

Cela peut être le reflet de vos propres variations d’énergie, car votre tambour vit en harmonie avec vous.

Un tambour unique

Votre tambour est une pièce unique, créée avec soin, dans le respect du vivant et l'énergie du coeur. Avant de vous le confier, nous avons pris le temps de le rencontrer et vérifié qu'il répondait à nos exigences de qualité.

Nous l'avons honoré, remercié et préparé avec attention pour qu’il vous accompagne pleinement dans votre pratique.

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Voyage entre les mondes

Le tambour est un instrument traditionnel vibrant et vivant, capable de générer des états de conscience élargis, également appelés transes. Il permet de voyager entre les mondes, d’invoquer ou de rencontrer des esprits.

Il est utilisé depuis la nuit des temps pour la guérison, la transformation et la communication avec l’invisible.

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Responsabilité

Les traditions chamaniques et les usages du tambour sont multiples.

Chacun est responsable de sa propre pratique. Il doit s’assurer que celle-ci est sûre non seulement pour lui-même, mais aussi pour les personnes qu’il initie ou accompagne.

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Durée de vie du tambour

En raison des différents paramètres et des surprises que le monde des esprits peut offrir, nous ne pouvons garantir la durée de vie d’un tambour.

Nous n’assurons pas de service après-vente.

Le soin, l’attention et le respect que vous accordez à votre tambour sont essentiels pour préserver sa longévité.